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ISO10012测量管理体系中必须建立“文件”的条款有哪些？文章录入：上海奔烁咨询|文章来源：上海奔烁咨询|添加时间：2019-11-13Iso10012文件包括的形式很多，管理性文件主要是质量手册和程序文件。质量手册侧重于提出要求；程序文件侧重于如何实现这些要求。如果质量手册和程序文件合并编制，其内容既要包括要求，又要包括实现要求的途径。ISO10012中必须建立文件（含程序文件）的条款有：1)根据计量职能的要求，计量职能的管理者应建立测量管理体系，形成文件，并加以保持和持续改进其有效性。2)根据软件的要求，测量过程和结果计算中所用的软件应形成文件，并经识别和受控，以确保持续使用的适应性。3)根据环境的要求，测量管理体系所覆盖的测量过程对有效运行所要求的环境条件应形成文件。4)根据外部供方的要求，计量职能的管理者应对外部供方为测量管理体系提供的产品和服务提出要求并形成文件。应规定选择、监视和评价的准则并形成文件。5)根据测量过程的总则的要求，应对作为测量管理体系组成部分的测量过程进行策划、确认、实施、形成文件和加以控制。6)根据测量过程设计的要求，应根据顾客、组织和法律的要求确定计量要求。为了满足这些规定要求而设计的测量过程应形成文件。7)根据测量不确定度的要求，对所有已知的测量变化的来源应形成文件。8)根据测量管理体系的监视的要求，测量和确认过程的监视结果和采取的纠正措施应形成文件，以证明测量和确认过程持续地满足文件的要求。9)根据纠正措施的要求，采取纠正措施的准则应形成文件。【】
博慧达iso56005认证、as9100d认证(重庆市梁平区分公司)拥有一支成熟的 IATF16949认证、iso56005认证、QC080000认证专家队伍，依靠周到专业的服务和丰富的人力资源，已为两千多家企业通过相应的 IATF16949认证、iso56005认证、QC080000认证。关注服务品质，创造企业价值，节省客户成本 我们的愿景：传递品质信念，突破行业传统思维模式，构建现代运营体系。
——认识管理的规律性，建立一致性的管 理基础。 ——科学地调配人力资源，优化组织的管理结构。 ——统筹开发管理性要求一致的活动，提高工作效率。 ——有利于培养符合型人才。 ——降低管理成本。 ——应国际认证发展的大趋势。 ——避免三个标准分开贯标的弊端： 1．文件的编制产生重复，出现三本管理手册、三套程序文件，因内容有60％ 以上是相同。 2．体系运行重复，三个体系要分别任命三个管理者代表， 三个工作例子，搞三次内审，三次管理评审，接受三次现场审核，多年三次监督审核。 3．如果建立三个独立体系，就会要接待认证机构的认证审核，在人员接待、 费用开支方面都带来不便之处，认证机构的不同观念，将更难协调。
ITSS认证的六大过程 ITSS条款从管理要求、人员、资源、技术和过程五个方面提出了运维成熟度模型各级的要求, 不同成熟度级别的标准条款要求也不相同, 但无论三级还是四级, 其实施的步骤和方法都基本相同。实施步骤可分为贯标准备、现状调查分析、构建体系、试运行、内部评估和… ??ITSS条款从管理要求、人员、资源、技术和过程五个方面提出了运维成熟度模型各级的要求, 不同成熟度级别的标准条款要求也不相同, 但无论三级还是四级, 其实施的步骤和方法都基本相同。实施步骤可分为贯标准备、现状调查分析、构建体系、试运行、内部评估和体系管理评审、改进六个阶段, 若企业还有评估认证的需求, 还可增加评估申请、接受现场评审并整改等阶段的工作。 ??1 贯标准备 ??建立运行维护服务能力体系是对企业运维服务业务有重大影响的决策。它涉及到组织结构、管理方式、资源配置等方面的变化和优化, 对组织运维业务发展甚至是企业发展都有重大影响。组织在实施标准前应做好充分准备来应对过程中可能出现的问题。这主要包括以下三方面的准备工作。 ??(1) 成立贯标领导小组和工作组 ??在贯标过程中, 会涉及到对原有组织结构、资源配置、管理方法的调整, 在体系构建过程中, 则会涉及到相关运维职能的确定和划分, 这都必须由公司级领导协调和决策。成立贯标领导小组的目的就是为了在贯标过程中对组织结构、资源配置和管理方法等重大事项进行决策。领导小组至少要由主管运维业务的企业级领导担任组长, 各相关部门负责人担任组员, 以便遇到问题及时协商做出决策。除领导小组外, 企业还需要成立一个负责贯标具体工作的工作小组, 工作小组主要负责贯标过程中具体工作的落实, 如企业运维业务发展分析、组织贯标过程培训、组织实施内部评估和管理体系评审、对外联络等工作。工作小组通常由运维业务管理部门和企业管理部门负责人担任组长, 各相关部门与运维业务有关的岗位人员担任组员。工作小组的组长应当在贯标期间专职负责贯标工作。 ??(2) 组织贯标培训 ??在正式开展贯标工作之前, 对标准进行了解和学习是基本条件。至少要组织领导小组和工作小组所有成员参加培训。培训内容要包括标准基本内容、标准条款的具体要求以及实施标准的主要工作等。 ??(3) 制定贯标工作总体计划 ??贯标相对企业的日常工作而言比较复杂, 为保证贯标进度和过程中各项工作有效完成, 企业应当制定贯标工作总体计划。计划应对贯标每一个阶段工作都做出策划, 明确具体工作内容、实施人、责任人、配合人、工作结果及要求等内容。总体计划应经领导小组批准, 所有人员都应按要求的工作内容、时间进度、工作结果保质保量完成各项工作。 ??2 现状调查分析 ??本阶段应对企业的运行维护服务能力的现状进行调查。调查包括以下五方面: ??(1) 现有运行维护项目的数量、收益及比重、顾客满意度、SLA达成情况、存在的主要问题和潜在威胁等。 ??(2) 运行维护业务的发展规划和运维业务在企业中的定位。明确运维业务在企业战略中的地位、未来发展目标以及实现途径, 以此作为运维业务体系搭建和资源配置的基础。 ??(3) 现有运维业务的管理制度和管理方法。搜集企业所有与运维业务相关的制度, 包括直接和间接相关的制度, 如运维业务事件管理制度、运维人员管理制度等。 ??(4) 运维业务组织结构。明确运维业务各项职能、部门、岗位的设置, 特别是相对独立的运维团队、服务台、知识库等。 ??(5) 与运维业务有关职能和活动的绩效指标及考核。建立了哪些职能和活动的绩效指标及其考核方法和制度, 人员绩效是否与人员发展和收益建立了关联关系, 绩效指标是否实现等。 ??工作组应采用对照法针对调查结果进行分析。对照标准条款的要求, 在调查结果中寻求满足要求的证据。找出没有落实的标准条款和虽然有相关制度但不能充分满足的标准条款, 并将差距内容具体化, 作为下一步工作的基础。 ??3 构建体系 ??本阶段是企业贯标重要的阶段, 企业要认真理解标准各条款要求, 根据企业运维业务发展规划和管理的实际情况, 设计出适合于自身的运维能力管理制度和方法。构建体系要以现状调查分析阶段的工作成果为基础, 针对每一项差距, 认真分析标准要求和自身运维服务特点, 结合管理学知识理念, 完善运维业务的组织结构及职能、策划能力建设需求和能力建设计划、编制能力管理所需制度、确定绩效指标及考核方法。本阶段要特别注意不能照搬其他企业的能力管理计划、制度、绩效指标等内容, 不能盲目、不结合企业实际情况照搬照抄。 ??4 体系试运行 ??体系构建完毕后, 要在企业内部开始体系的试运行, 发现体系存在的问题并及时调整改进, 确保体系与标准的符合性、与企业实际运维业务的适宜性以及体系有效性。体系试运行前企业应组织运维业务相关职能人员学习已建立的运维能力体系, 确保相关人员掌握工作方法和要求。试运行期间要求相关人员严格按照制度和文件要求开展工作, 对于存在的问题要记录并反馈到工作组。工作组应针对收到的反馈意见及时进行分析并调整相关制度和文件, 确保体系各项活动不断优化。 ??5 内部评估和体系管理评审 ??在试运行末期, 要组织内部评估和体系管理评审活动。企业要选定实施内部评估的人员, 并进行内部评估相关知识和技能的培训。内部评估和体系管理评审都需要按照相关制度和计划实施, 评估、评审范围要覆盖标准所有条款要求和企业运维业务所有职能。通过评估、评审对已建立体系的有效性、符合性、适宜性进行评价。对发现的问题要以书面形式开出不合格报告并进行改进。 ??6 改进 ??通过体系构建、试运行、内部评估和体系管理评审, 企业应根据已建立的改进机制, 整理上述过程中发现的各类问题, 特别是不符合策划要求的行为、未实现的绩效指标、内审和管理评审中发现的问题等。企业要对所有这些问题进行分析, 确定问题发生的原因以及问题原因的必要性和可行性, 并制定出问题原因的具体措施。企业应制定改进计划, 包括改进工作内容、方法、实施人、负责人、完成时间、效果验证方法及时间等内容。 ??通过上述六个阶段的工作, 企业可初步建立运维能力体系。
ISO45001 体系推行步骤
阶段 文件制定与发行
1.任命管代，任命员工代表
2.成立推行小组，确定EHS体系组织构架3.方针确立，目标指标确定
4.体系文件机构确立，程序文件清单制定
5.管理手册编写，发布
6.程序文件编写并发行
7.制定修改制度类文件并培训发行
第二阶段 体系运行1.其他相关方资料的收集
2.法律法规的识别与评价3.危险源的识别与评价
4.职业危害因素的识别与检测5.年度职业卫生，，特种设备，大楼防雷接地，消防等检测
6.有职业危害作业人员，未成年工定期体检报告7.重大危险源的管控8.急救设施，急救药箱的配备
9.应急预案的制定，培训，演练
10.劳保用品的采购，发放，佩戴，设施设备必要的防护措施
11.危险化学品的管理
12.职业危害标示的张贴
13.目标达成和未达成对策14.新改扩建项目评估和验收（有新改扩建项目时）
15.职业相关培训教育和记录
第三阶段 内审以及管理评审1.内审员资格认定
2.内审实施3.管理评审
第四阶段 体系维持和持续改进1.各程序文件和制度的持续实施
2.各程序文件和制度的不断优化
IATF 16949 体系推行步骤
一、重庆梁平准备阶段1.1 领导决策，统一思想
公司 领导作出IATF16949贯标和认证的决策，任命管理者代表，授权其按IATF16949推行小组。
1.2 设立IATF16949推行小组
小组成员须懂专业技术、重庆梁平同城质量管理，具有较强的分析能力及文字能力，一般为各部门的骨干。应为小组配备辅助人员，进行打字、重庆梁平本地文件传递等工作。
1.3 编制工作计划
应包含宣传教育、重庆梁平培训人员、重庆梁平体系分析、重庆梁平标准条款的选择、重庆梁平附近过程展开、重庆梁平附近责任分派、重庆梁平本地文件编制和体系建立等方面。计划中应明确各工作项目的承担部门和完成期限。
1.4 学习培训
a.管理人员应了解标准的由来、重庆梁平本地掌握标准的主要内容和用途、重庆梁平附近理解贯标的意义。
b.IATF16949推行小组应对系列标准有较的掌握，掌握标准的选择、重庆梁平附近剪裁和应用方法。
c.普通员工学习IATF16949基础知识。
二、重庆梁平附近质量体系设计2.1 制定质量方针，确定质量目标。
2.2 确定质量管理体系应包含的IATF16949条款。
根据产品的特点和客户要求对IATF16949的条款进行取舍必要时做必要的补充。
2.3 公司现状诊断。
将公司现有质量体系的要求与选取的IATF16949的有关要求进行对照，找出它们之间的差距，进而确定需进行修改的内容。
2.4 质量责任分配及资源配备。
a.根据需要对组织结构进行调整；
b.将各项质量活动责任分配落实到各职能部门，编制职能分配矩阵表。
c.识别资源要求，配置必需的资源。为了实现IATF16949标准要求，应确保质量体系拥有必需的资源，对短缺的资源应及时地进行补充。
三、重庆梁平附近确定要编制的文件清单3.1 整理现有的各类质量体系文件，并与IATF16949的条款进行对照，以确定要新编与修订的文件清单。
3.2 ?编写指导性文件。
就质量体系文件的要求、重庆梁平同城内容、重庆梁平本地格式作出规定。
3.3? 制定文件编写计划
针对需要编写的文件，制定编写计划、重庆梁平附近规定：
a.编写、重庆梁平本地讨论、重庆梁平同城审核、重庆梁平本地批准的人员
b.编写、重庆梁平当地讨论、重庆梁平当地审核、重庆梁平当地批准的进度、重庆梁平同城要求和完成日期。
四、重庆梁平同城文件编写、重庆梁平同城讨论、重庆梁平同城审核与批准4.1?各部门完成文件制作4.2 按照计划进行跨部门评审4.3 完成文件的批准?
五、重庆梁平当地质量体系的实施运行5.1试运行前的培训；
5.2试运行前的准备；
5.3宣布试运行。
将质量体系由不完善到完善，由不配套到配套，由不习惯到习惯，由没有记录到记录完整，由不符合到符合过渡。试运行中的问题应及时采取措施，从而保证质量体系正常的运行。
6? 内部质量管理体系审核请输入正文
六、重庆梁平当地内部质量管理体系审核认证前至少进行一次内审，对审核中的不合格项采取纠正措施加以解决。
七、重庆梁平管理评审认证前至少进行一次管理评审，确保质量管理体系的充分性、重庆梁平当地适宜性和有效性。
八、重庆梁平本地审核认证8.1 向认证机构提交质量手册及有关文件。
8.2 ?认证机构评定公司的体系文件对不符合的地方进行修正或补充。
8.3 ?预审：通过预审，可以使员工对认证过程有所了解，减少神秘感和恐惧心理及减少正式认证时的风险。
8.4? 正式现场审核
a.首次会议；
b.现场参观；
c.现场检查、重庆梁平本地开具不合格报告；
d.内部评定；
e.末次会议。
九、重庆梁平当地对审核中的不合格项采取纠正措施9.1 制订纠正措施计划并实施；
9.2 对纠正措施的有效性并给出结论
IATF16949体系是一个很大的体系，如果你对IATF16949没有足够的了解，建立起来是有相当大的难度的，里边会涉及到很多问题。
以下是给你列出的IATF16949第二阶段审核所需资料清单：
a. 质量手册。
b. 程序文件。
c. 公司所识别的过程模式图及过程清单（三种类型COP,SP,MP）。
d. 所识别流程与条文的关系，请记录于附件表格中；
e. 对应各流程所制定的目标的一览表，及其过去12月的绩效/趋势图。
f. 文件的清单或一览表。
g. 客户特别规定的清单或一览表，及其文件(与过程的矩阵)。
h. 客户所提供的绩效信息或成绩表，及客户满意度调查的结论报告。
i. 客户抱怨的一览表及相关资料。
j. 内部审核结果及报告。
k. 合格内部审核员的清单或一览表。
l. 管理审查计划、重庆梁平当地报告。
m. 事先确认公司每一个厂址的员工数、重庆梁平附近生产班次及其时间。
n. FMEA(包括DFMEA，如有需要时)。如果你所在的公司还需要推行其它ISO体系，也不用着急，看看下面这个ISO体系的推行通用流程，根据它来设计你需要推行体系的具体推行计划吧！
ISO体系推行通用流程
一、重庆梁平附近体系策划阶段（P）?准备阶段
1.成立推行小组1) 任命管理者代表（非必须）2) 组建体系推行团队体系推行团队成员应为各部门主管或业务骨干为主的，并且能保证相对充足的时间来完成推行过程中的各项活动。
2.体系诊断和分析公司现有体系状况与将要建立的体系要求之间的差异有哪些？哪些活动需要新建立，哪些需要废除，哪些可以优化和整合等，体系诊断的目的是为制定推行计划提供依据。
3.制定推行计划体系推行的各项工作应采用甘特图的形式反映，推行负责人应时刻关注推行进度是否按照计划实施。推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、重庆梁平本地识别）、重庆梁平附近成立ISO推行小组并组织相关培训、重庆梁平附近体系文件结构策划、重庆梁平附近程序文件编写、重庆梁平附近质量手册编写、重庆梁平当地三阶文件编写、重庆梁平同城体系文件审查发布、重庆梁平当地体系文件宣传培训、重庆梁平附近系统试运行、重庆梁平本地内部稽核培训、重庆梁平 次内稽会议、重庆梁平同城管理审查会议、重庆梁平补审（关于内部审核和管理评审）、重庆梁平质量体系完善和改进、重庆梁平认证申请、重庆梁平同城现场审核、重庆梁平附近外审不合格项纠正、重庆梁平附近拿到。
4.召开启动大会体系推行启动大会参与人员应包括：管理者代表、重庆梁平同城 管理者（职位越高越好）、重庆梁平当地体系涉及的所有部门负责人、重庆梁平当地推行组成员。启动大会上应说明体系推行的时间安排，重要的时间节点，以及简单介绍各推行活动的大概内容。
5.标准培训介绍将要推行的管理体系标准知识，此处可以和内审员培训一起开展，培训讲师可以是公司内部人员也可以请外部机构。（1） 全员贯标培训（ISO9000标准知识为主）（2） 管理层培训（管理者职能为主）（3） 质量管理层培训（有关质量的各项文件、重庆梁平记录、重庆梁平当地作业方法为主）（4） 基层员工培训（质量意识、重庆梁平本地体系流程、重庆梁平如何按体系要求作业为主）（5） 文件编写小组培训（体系文件编写为主）对ISO小组的成员进行培训，由ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始，形成一种氛围。同时让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。
6.规范组织架构按照体系的管理范围，重新梳理公司的组织架构，并规定各部门职责。
7.明确体系方针和目标如果已有体系方针和目标，应评审其适宜性，如没有应建立。
8.过程识别分析、重庆梁平同城识别和确定组织内输入与输出都直接与外部顾客相关的过程（顾客导向过程）以及实现这些过程所需要的支持过程和管理过程。
9.文件编写培训该培训的目的使文件编写人了解文件格式、重庆梁平同城文件编号、重庆梁平当地文件控制等要求，避免文件的频繁修订。
?文件建立阶段1.制定文件编写计划按照推行总计划制定文件编写计划，将需要新增或修订的文件分配到各编写人员，规定具体的完成日期。一是确定整个体系文件的编写计划及进度，二是确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重， 的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。
2.文件编写按照文件编写计划对文件进行编写、重庆梁平本地修订，包括但不限于以下文件：a) 手册文件（如质量手册、重庆梁平当地环境手册等）b) 程序文件c) 三级文件（作业规范、重庆梁平本地工艺规程等）d) 各级文件涉及的表格、重庆梁平标签格式等体系文件有几个方面需确定：1. 质量手册、重庆梁平本地程序文件封面；2.质量手册、重庆梁平程序文件、重庆梁平当地规范的内页格式＜包括表头样式、重庆梁平文件层次（目的、重庆梁平同城适用范围、重庆梁平定义、重庆梁平本地职责、重庆梁平附近程序、重庆梁平同城质量记录、重庆梁平相关文件、重庆梁平当地附录）、重庆梁平附近字体格式（包括字体大小、重庆梁平本地字体类型、重庆梁平当地行距、重庆梁平当地首行缩进等）；3.程序文件修订页格式；4. 的方式是编写一份《体系文件编写导则》，规定好相关内容。
3.文件评审所有的文件必须经评审才能发行，参与评审的人员为该文件涉及的各部门责任人，评审的结果是文件所有争议的地方得以解决。
4.文件会签文件编写完后，应先确认文件格式和编号是否符合要求，然后提交给相关授权人审核和批准。注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、重庆梁平当地关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册要作为审查的重点。文件发布时要严格按照文件管理程序进行管理。
5.文件受控与发行
二、重庆梁平同城试运行阶段（D）?文件培训与实施阶段
1.文件培训文件编写人安排文件涉及的所有人参加培训，力求使文件的要求让所有人理解并执行。
2.文件实施各部门各文件使用人按文件规定的要求实施相关活动，必要时，寻求文件编写人进行现场指导，实施过程中要求的记录应予以保存。
3.文件实施效果确认文件编写人或指定人员应对文件实施的状况进行确认，出现与文件规定不符的情况时，应及时要求责任人改善或修订文件。
?内审员培训内审员应参加审核技能的培训，应具备的技能知识有：过程方法内审能力、重庆梁平本地审核的策划、重庆梁平本地体系标准审核要点、重庆梁平当地不符合项判定、重庆梁平同城改进措施/验证、重庆梁平附近审核员的素质、重庆梁平同城案例分析。培训完后，应对内审员进行合格内审员资格认定，并签发合格内审员资格，所有合格内审员应汇总成合格内审员清单。
三、重庆梁平附近检查与改进阶段（C,A）?内部审核
体系试运行一段时间后，按照总推行计划的时间安排实施内部审核。本次审核应全过程、重庆梁平当地全部门、重庆梁平同城全场所和班次对质量管理体系进行审核，以验证体系的符合项和有效性。
内审员按照审核实施计划、重庆梁平当地内审检查表规定的检查内容，通过交谈、重庆梁平本地查阅文件、重庆梁平现场检查、重庆梁平当地调查验证等方法收集客观证据并逐项实事求是地记录，记录应清楚、重庆梁平当地易懂、重庆梁平本地，便于查阅和追溯；应准确、重庆梁平附近具体，如文件名称、重庆梁平合同号、重庆梁平附近记录的编号、重庆梁平设备的编号、重庆梁平当地报告的编号和工作岗位等。审核时，审核员应及时与被审核方沟通和反馈审核中的发现，并对事实证据进行确认。
内部审核要严格按照内部审核程序。具体内容及步骤如下：1、重庆梁平附近编写年度内部审核计划；2、重庆梁平本地编写当次内部审核计划；3、重庆梁平本地分发当次内部审核计划到各相关部门（一般须提前一周时间）；4、重庆梁平本地编写内部审核检查表；5、重庆梁平附近实施内部审核（首次会议、重庆梁平本地现场审核、重庆梁平末次会议）；6、重庆梁平本地填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包括条款及部门）；7、重庆梁平同城内部审核结案报告。
内审报告是内审活动结束后出具的一份关于内审结果的正式文件，审核报告应如实反映本次管理体系审核的方法、重庆梁平附近审核过程情况、重庆梁平本地观察结果和审核结论。
审核报告内容：审核的目的、重庆梁平附近范围、重庆梁平同城方法和依据；审核组成员、重庆梁平本地受审部门；审核实施情况（包括审核的日期、重庆梁平审核过程概况简述等）；审核发现问题的描述和不符合项统计分析；对存在的主要问题的分析及改进意见；上次审核主要不符合项纠正情况；审核中有争议问题及处理建议；审核结论（对质量管理体系运行状况的综合评价，评价实施管理体系的有效性和符合性，肯定优点，指出不足，作出审核结论）；审核报告的批准及发放范围。
?管理评审由 管理者主持，针对管理体系运行的适宜性/有效性/充分性进行评审。管理评审活动主要包括以下活动：年度管理评审计划（跟年度内部审核计划差不多，只是周期为一年一次，间隔不能大于12个月）、重庆梁平附近当次管理评审计划、重庆梁平本地管理评审会议通知单（在做管理评审前一周送达相关部门，以便于其准备相关资料）、重庆梁平管理评审输入报告、重庆梁平各部门运作情况报告、重庆梁平各部门相关质量目标（包括分目标）达成情况统计、重庆梁平同城管理评审输出报告。
?改进内审不符合项以及管理评审输出的改善项目应按拟定的改善计划进行，对改善效果应及时确认和关闭。审核结束后，各部门对审核发现的不符合项和体系中存在的薄弱环节，进行分析研究找出原因，制定纠正、重庆梁平同城和改进措施计划，明确完成日期并组织实施。内审员按计划对受审核部门所采取的纠正措施进行评审、重庆梁平附近验证，并对纠正结果进行判断、重庆梁平附近评价和记录。
?体系预审（外部认证机构）外部预审的目的是为了确认企业的管理体系与标准要求之间是否存在较大的差距，符不符合认证条件，企业的认证工作是否已准备就绪等。如未准备好，可能会推迟认证日期或不予认证。
四、重庆梁平当地认证阶段? 阶段认证审核（文件审核）
文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。本阶段主要确认企业是否按照标准的要求建立了相应的文件；一些重要的过程是否按照文件的要求在实施；企业的绩效指标是否在统计、重庆梁平当地分析和改善等。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。
?第二阶段认证审核（现场审核）认证机构对组织的所有过程、重庆梁平附近部门、重庆梁平同城场所、重庆梁平同城班次和支持场所进行现场审核，现场了解作业流程是否与程序文件相符，所用的图纸、重庆梁平指导书、重庆梁平本地标准是否为 版本，现场的区域划分产品状态的标识是否清晰，产品的可追溯性是否清晰，对发现的证据进行判定，开出不符合项报告。二阶段审核的关键是审核组能否结合过程审核的内在联系，从整体上对组织的管理体系运行情况做出准确的判断。通过一阶段审核，审核组基本了解组织的生产服务过程、重庆梁平同城过程业绩、重庆梁平附近生产服务存在的主要风险及管理层对认证审核的期望等，二阶段审核计划可以包含部门和过程，主要关注以下几点：①对设计开发、重庆梁平附近生产服务、重庆梁平当地销售、重庆梁平附近采购管理（含仓库管理）、重庆梁平当地检验、重庆梁平资源（设备）管理、重庆梁平附近人事管理、重庆梁平附近方针目标管理、重庆梁平本地风险管理等过程的控制实施现场审核。②确认每个过程及支持性子过程的输入、重庆梁平同城输出是否充分、重庆梁平准确。③其策划的职责权限、重庆梁平当地过程目标、重庆梁平附近资源配置、重庆梁平工艺方法、重庆梁平本地作业环境等是否与实际生产（服务）相符合。④是否对相关过程进行检查。⑤发现不合格如何处置。⑥是否落实相应改进措施等。
?改进企业对认证机构开出的不符合项按其规定时间回复纠正措施以及改善证据。纠正必须包括：原因分析、重庆梁平附近纠正、重庆梁平附近纠正措施等。如果没有严重不符合项，一般情况下纠正的日期是一周到30天时间。
?签发认证机构对企业提交的不符合项纠正措施报告进行确认，适当时，会到现场进行确认，符合要求后拟定签发体系认证。
?后续的监督审核通常，认证机构会在接下来的 年、重庆梁平本地第二年进行监督审核，确认体系的维持状况，每三年一个循环，重新签发体系。除定期监督审核外，在获证方质量管理体系发生重大变化、重庆梁平本地产品发生重大质量事故、重庆梁平当地顾客投诉涉及质量管理体系或认证依据发生变化时，认证公司将增加监督审核次数；根据 要求实施 辑查审核或非例行监督审核。俗话说“打江山难守江山更难”，体系也是如此，后续的维护才是重要的，这些离不开公司全员的支持与理解。