机械车位图片厂家直售

机械车位售后服务管理总则 1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发； 2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。 3．售后服务部应将服务电话、长沙岳麓当地地址、长沙岳麓人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。 4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。 5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、长沙岳麓同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。 6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、长沙岳麓本地规范等进行维保服务工作。 7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、长沙岳麓同城经济处罚。 8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。 9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。 10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、长沙岳麓同城设备、长沙岳麓当地工具等管理工作及其他日常管理工作。

产品的品质就是企业的命脉。公司对于产品用材以及生产流程的要求非常谨慎，使我们的 产品更好、长沙岳麓当地更、长沙岳麓更可靠、长沙岳麓当地更耐用、长沙岳麓本地更精致。迄今为止，机械车位已获得各项 及资质，在此基础上我们将持续不断的改进创新，将产品品质做的更好。 服务是企业昂贵的产品。售前为终端用户提供咨询；资深工程师实地勘察；根据现场 情况提供 选型及布局方案，售后提供产品保修以及养护服务：国内大型保险公司 保险业务；操作及维保人员技术培训：现场技术支持及咨询等服务。